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一场由社区牵头，民警、律师共同参与的协调会，将艺术培训机构的运营危机引导至负责人个人担保的法律层面。

2025年9月29日，吴江区松陵镇新园社区会议室气氛紧张。几十余名学生家长与一家综合艺术培训机构的负责人邱老师相对而坐，一场关于课程中断、费用退还困难的协调会正在这里举行。

松陵街道民警、新园社区主任以及江苏均锐律师事务所鲍传斌主任共同参与了此次协调，试图为陷入僵局的培训纠纷寻找解决方案。

01 问题浮现

这家机构开设美术、主持、舞蹈、编程、数理思维等多种课程，近期因运营问题导致课程突然中断。学生无课可上，家长已缴纳的费用面临无法退还的风险。

信任危机在家长中迅速蔓延。他们不仅对机构的后续处理能力表示怀疑，更对其诚信度产生质疑。

一位家长在协调会上表示：“我们最关心的是孩子能否继续上课，或者至少有一个明确的退费路径。” 这代表了在场家长们的共同心声。

面对压力，机构负责人邱老师提出了两种解决方案。他首先建议将剩余课程转移到机构旁边的其他合作机构继续上课。

其次，他声称正与其他投资方洽谈，有望由新的资本方全权接管该教育机构，从而解决目前的困境。

这两个方案在家长中引起了不同反应。部分家长对课程转移持开放态度，但更多的家长对方案可行性表示怀疑，担心这只是缓兵之计。

江苏均锐律师事务所鲍传斌主任从法律角度对局势进行了专业分析。他代表公益立场，为学生家长提供法律支持。

鲍律师建议家长采取集体诉讼的方式维权，以形成合力，提高效率。“我们律所将积极与法院沟通，为本案申请‘绿色通道’，加快审理流程。”

他进一步指出，如果机构资不抵债，申请其破产清算也是一种快速了结的法律途径。鲍律师强调，其律所有处理类似集体案件的成功经验。

针对邱老师提出的两个方案，鲍传斌律师持谨慎态度。他认为这些方案不确定性高，难以切实保障家长利益。

鲍律师提出了更具约束力的解决方案：要求负责人邱老师以个人财产对该机构的债务提供担保，并承担连带责任。

“虽然收费主体是公司，但实际操作中多为邱老师个人收款。因此，邱老师必须作为承诺方，向学生家长出具书面承诺。”鲍律师明确指出了个人责任的法律依据。

这一建议从根本上改变了纠纷的性质，将公司责任延伸至个人担保，为家长权益保障增加了关键砝码。

在社区、民警和律师的多方协调与压力下，本次会议最终达成核心共识。邱老师需要就其提出的“课程转移”或“资本接管”方案，向所有受影响的学生家长提供具有法律效力的个人担保承诺。

这意味着，无论机构本身能否存续，邱老师个人都将成为家长权益的最后一道防线。这一结果成功地将解决路径从模糊的商业方案，引导至具有法律约束力的个人责任层面。

家长们将在鲍传斌律师的公益指导下，监督邱老师履行其承诺，或根据事态发展，启动集体诉讼等法律程序。

下一步，家长们将密切关注邱老师的实际行动。如果个人担保承诺未能如期兑现，集体诉讼程序将立即启动。

鲍传斌律师表示，此类教育培训纠纷的解决，关键在于快速锁定责任主体，避免机构通过公司有限责任制度逃避债务。

此次协调会为类似纠纷提供了一个可借鉴的解决模式：通过社区、警方与法律专业人士的早期介入，将问题引导至法律层面，防止事态进一步恶化。